Roles
Brand design, Product image
Livrables
Figma Webdesign, Marketing Toolkit
Les solutions self-service client de Smart Tribune placent non seulement vos clients au cœur de l'expérience du service client, mais elles permettent également à vos supports client d'être plus efficaces dans tout ce qu'ils font. Smart Tribune combine de manière experte une technologie de pointe avec une touche humaine sur mesure afin d'amplifier l'expérience du service client de bout en bout d'une marque, une expérience qui permet aux clients d'être plus autonomes à chaque instant.
L'enjeu pour Mazette a été de faire prendre à Smart Tribune, entreprise française établie depuis plus de 10 ans, un nouveau départ contenant avec à son coeur un redesign et une nouvelle stratégie jeune et innovante. Lier la stratégie d'acquisition et de fidélisation des clients à une vision plus actuelle à travers une image de marque plus assumée.
Le véritable défi pour cette refonte totale de site web était de repartir à zéro. Oublier les 10 dernières années de Smart Tribune sans pour autant perdre son essence et l'ADN de ses fondateurs.
Tout au long de notre réflexion, nous avons toujours garder en tête ses racines, ses valeurs, son discours et sa stratégie. Nous sommes donc partis de cette forme géométrique hexagonale, intrinsèquement attachée à la marque, et l'avons déclinée sous différentes formes en l'associant à deux nouvelles nuances de couleurs, plus punchy et plus sensibles à la cible actuelle et répondant aux nouvelles tendances.
Pour ce projet d'envergure, il était indispensable de travailler en plusieurs étapes-clés : La première sur une intention, suivie d'un univers graphique pour enfin conclure sur un véritable dispositif de design "marketing Toolkit". Celui-ci contient une déclinaison d'images produits, d'iconographies et assets graphiques en tous genres. Pour aller plus loin dans la modernité et l'expérience utilisateur, nous avons décidé d'utiliser des lotties animés.
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